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ई-कॉमर्स कंपनियों के लिए केंद्र सरकार के नए नियम…

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भारत और चीन की सीमा पर हो रही झड़प में भारत के जवानों के शहीद होने के बाद से ही केंद्र सरकार ने चीनी और विदेशी प्रॉडक्ट को लेकर मोर्चा खोल दिया था। देश में लगातार विदेशों से हो रहे व्यापर के नियमों में बदलाव किये जा रहे है साथ ही नए नियम भी लागू किए जा रहे है। ऐसे में अब सरकार ने अब अपना अगला निशाना ई-कॉमर्स कंपनियों पर साधा है। अब ई-कॉमर्स में सामान खरीदने और बेचने दोनों का तरीका बदल जाएगा। ई-कॉमर्स कंपनियों के लिए केंद्र सरकार ने नया नियम जारी कर दिया है। जिसके अनुसार अगर कोई ई-कॉमर्स कंपनी इन नियमों का पालन नहीं करती है, या उन्हें तोड़ती है, तो उन पर कड़ी कार्यवाई होगी।

क्या हैं ई-कॉमर्स कंपनियों के लिए बने नियम ———–

1 – सरकार के इस नए नियम के तहत ई-कॉमर्स कंपनियां जो भी सामानों की बिक्री करेंगी, उन्हें अपने सामानों पर ये लिखना होगा की वह सामान कहां बनाया गया है। अगर ई-कॉमर्स कंपनियां ऐसा नहीं करती है, तो उन पर कड़ी कार्यवाई होगी। मतलब अब ग्राहकों को ये पता चल जाएगा की जो सामान वो खरीद रहे हैं, वो कहां पर बना है।

2 – साथ ही  ई-कॉमर्स कंपनियों को सामान की एक्सपायरी डेट, गारंटी और वारंटी, एक्सचेंज, रिफंड, रिटर्न जैसी सभी चीजों की जानकारियां भी देनी होगी।

3 – इसके अलावा शिपमेंट और डिलीवरी की जानकारी देना भी जरुरी होगा। वहीं, अगर किसी ग्राहक को फैसला लेने में परेशानी हो, और वो और जानकारी हासिल करना चाहते हैं, तो ई-कॉमर्स कंपनियों को वो भी उपलब्ध करवानी होगी ।

4 – ई-कॉमर्स कंपनियों को बताना पड़ेगा की पेमेंट करने के कौन-कौन से माध्यम उनके पास मौजूद हैं। साथ ही इनके सिक्योरिटी की भी जानकारी देनी होगी। इसके अलावा पेंमेंट से जुड़ी और कई जानकारियां भी उपलब्ध करवानी होगी ।

5 – इतना ही नहीं अब ई-कॉमर्स कंपनियों को सर्विस प्रोवाइडर की जानकारी भी देना जरुरी होगा।

6 – केंद्र सरकार के इस नए नियम के तहत ग्राहकों को ई-कॉमर्स कंपनियां गुमराह भी नहीं कर पाएंगी। ज्यादा कमाई के चक्कर में ई-कॉमर्स कंपनियां गलत प्राइस नहीं दिखा पाएंगी। कंपनियों को सामान पर वही कीमत दिखानी होगी, जो तय की गयी होगी।

7 – इन नए नियमों के तहत ग्राहकों की तरफ से किये जाने वाले शिकायत को ध्यान में रखना जरुरी है। शिकायतकर्ताओं को ई-कॉमर्स कंपनियों को एक ऐसा नंबर देना होगा। जिसके जरिये से वह यह जाँच कर पाएंगे की उनके द्वारा की गई शिकायत का स्थिति क्या है।

बता दें बीते 20 जुलाई को सरकार ने ग्राहकों के लिए एक नया कानून लागू किया था। इस नए कानून में ग्राहकों को पहले के मुकाबले कहीं ज्यादा अधिकार मिल रहे हैं। अब सरकार ने इसी कानून के दायरे में ई-कॉमर्स कंपनियां भी शामिल हैं। जिनके लिए भी यह नियम लागू किये गए हैं। पहले सरकार ने सिर्फ बाहर के सामान और सेवाओं की खरीददारी पर ही यह नियम लागू किये थे।

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