Maruti Suzuki recall: देश की सबसे बड़ी कार निर्माता कंपनी मारुति सुजुकी इंडिया (Maruti Suzuki India) ने अपनी बेहद लोकप्रिय मिड-साइज एसयूवी ‘ग्रैंड विटारा’ (Grand Vitara) के लिए एक बड़े रिकॉल (Recall) की घोषणा की है। कंपनी ने स्वैच्छिक रूप से 39,506 ग्रैंड विटारा यूनिट्स को बाजार से वापस मंगाया है।
कंपनी के अनुसार, इन गाड़ियों के फ्यूल इंडिकेटर (Fuel Indicator) में एक संभावित खराबी का पता चला है, जिसके चलते यह टैंक में मौजूद पेट्रोल की गलत मात्रा दिखा सकता है।
क्या है पूरी समस्या?
मारुति सुजुकी द्वारा जारी एक आधिकारिक बयान के मुताबिक, प्रभावित बैच की गाड़ियों में फ्यूल इंडिकेटर में एक तकनीकी खामी है। इस खराबी के कारण, हो सकता है कि फ्यूल टैंक में ईंधन (Fuel) की वास्तविक मात्रा कम होने के बावजूद, मीटर पर वह ज्यादा दिखाई दे।
यह एक गंभीर समस्या हो सकती है, क्योंकि इससे ड्राइवर को ईंधन के स्तर का सही अंदाजा नहीं लगेगा और गाड़ी अचानक बीच रास्ते में बंद हो सकती है, जिससे ग्राहकों को भारी असुविधा का सामना करना पड़ सकता है।
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कंपनी ने क्या कहा?
कंपनी ने कहा है कि यह एक स्वैच्छिक रिकॉल है, जिसे ग्राहकों की सुरक्षा और संतुष्टि को ध्यान में रखते हुए जारी किया गया है। कंपनी जल्द ही प्रभावित वाहनों के मालिकों से सीधे संपर्क करना शुरू करेगी।
मारुति सुजुकी के अधिकृत (Authorized) डीलर और वर्कशॉप, ग्राहकों को सूचित करेंगे और उन्हें अपनी गाड़ी की जांच के लिए आमंत्रित करेंगे।
क्या ग्राहकों को देना होगा कोई शुल्क?
कंपनी ने स्पष्ट किया है कि यह जांच और रिप्लेसमेंट पूरी तरह से नि:शुल्क (Free of Cost) किया जाएगा। यदि जांच में खराबी पाई जाती है, तो खराब फ्यूल इंडिकेटर पार्ट को बिना कोई शुल्क लिए बदला जाएगा।
कैसे जानें कि आपकी कार प्रभावित है या नहीं?
हालांकि कंपनी खुद ग्राहकों से संपर्क करेगी, लेकिन ग्राहक चाहें तो खुद भी इसकी जांच कर सकते हैं:
- आधिकारिक वेबसाइट: ग्राहक मारुति सुजुकी की आधिकारिक वेबसाइट पर ‘Important Customer Info’ सेक्शन में जा सकते हैं।
- चेसिस नंबर: यहां वे अपनी गाड़ी का चेसिस नंबर (VIN) दर्ज करके यह जांच सकते हैं कि उनकी ग्रैंड विटारा इस रिकॉल का हिस्सा है या नहीं।
- डीलरशिप: आप अपने नजदीकी मारुति सुजुकी डीलरशिप पर कॉल करके भी इस बारे में जानकारी ले सकते हैं।
यह रिकॉल मारुति सुजुकी के लिए एक बड़ा कदम है, क्योंकि ग्रैंड विटारा कंपनी के सबसे ज्यादा बिकने वाले प्रीमियम मॉडलों में से एक है।
